Widerrufsrecht

Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Stand: 27. August 2026

Returns and refund policy summary (English)

• Return window: Consumers may withdraw within 14 days after delivery and must send the goods back within 14 days after notifying us.

• Return conditions: Products may be inspected as they would be in a shop. Please return all supplied parts where possible. Missing original packaging alone does not remove the right of withdrawal.

• Return exceptions: Custom-made or clearly personalized goods and other statutory exceptions are excluded only where the legal requirements apply.

• Return shipping cost: NORDIC SYSTEMS ApS pays the return shipping cost for every approved return, including damaged, defective or incorrect goods.

• Return address: Please contact us before returning any goods. The applicable return address and return instructions will be provided after your return request has been approved.

• Refund process: Contact gowingmonarezlg393@gmail.com first. We refund within 14 days after receiving the withdrawal notice, but may wait until the goods or proof of dispatch have been received.

• Cash on delivery: If cash on delivery is available for an order, we arrange a suitable fee-free refund method with the customer.

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen bei NORDIC SYSTEMS ApS mit Lieferziel Österreich.

1. 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung innerhalb der Frist an:

E-Mail: gowingmonarezlg393@gmail.com
Telefon: +43 676 8452 7319

Bitte nennen Sie möglichst Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel. Die Angabe eines Rückgabegrundes ist freiwillig.

2. Rücksendefrist und Rückgabeablauf

Nach Mitteilung des Widerrufs ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

1. Kontaktieren Sie uns unter gowingmonarezlg393@gmail.com.

2. Wir bestätigen die Rückgabe und senden Ihnen die geltenden Rücksendeanweisungen sowie, sofern erforderlich, ein Rücksendeetikett.

3. Verpacken Sie die Ware transportsicher und senden Sie möglichst alle mitgelieferten Bestandteile zurück.

4. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Erstattung auf.

Rücksendeadresse:
Die für Ihre Bestellung geltende Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme und Bestätigung der Rückgabe per E-Mail mitgeteilt.

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Rückgabeanweisung an die registrierte Geschäftsanschrift in Dänemark. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit die Rückgabe eindeutig Ihrer Bestellung zugeordnet und die korrekte Rücksendeadresse mitgeteilt werden kann.

3. Rücksendekosten

Wir tragen die Rücksendekosten für alle von uns genehmigten Rückgaben. Dies gilt sowohl für Rückgaben innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts als auch für beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren.

Verwenden Sie bitte die von uns bereitgestellten Rücksendeanweisungen. Nicht abgestimmte Zusatzkosten oder Expressversandkosten werden nur übernommen, wenn wir ihnen vorher ausdrücklich zugestimmt haben.

4. Zustand der Rücksendung

Die Ware darf zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise so behandelt werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust kann der Kunde nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften verantwortlich sein.

Bitte senden Sie das Produkt möglichst vollständig mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör, Bedienungsanleitungen und vorhandener Originalverpackung zurück. Falls Akku, Ladegerät oder andere Bestandteile zum Lieferumfang gehören, sollten auch diese zurückgesendet werden.

Das Fehlen der Originalverpackung allein schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus.

5. Akkus, Batterien und beschädigte Produkte

Beschädigte, aufgeblähte, undichte oder anderweitig auffällige Akkus oder Batterien dürfen aus Sicherheitsgründen nicht ohne vorherige Abstimmung versendet werden.

Kontaktieren Sie uns zuerst unter gowingmonarezlg393@gmail.com und senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Produkts, des Akkus und der Verpackung.

Wir teilen Ihnen anschließend mit, wie mit dem betroffenen Produkt sicher weiterverfahren werden soll.

6. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Prüfen Sie die Lieferung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Bei einem Defekt, Transportschaden oder einer Falschlieferung kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: gowingmonarezlg393@gmail.com

Nennen Sie möglichst Ihre Bestellnummer und senden Sie, soweit möglich, Fotos oder Videos des Problems.

Wir stellen bei einer genehmigten Rückgabe eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit und informieren Sie je nach Sachlage über Reparatur, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Erstattung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

7. Erstattung

Wir erstatten alle im Zusammenhang mit dem widerrufenen Kauf erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen Standardlieferung.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung werden dem Kunden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Bei Zahlung per Nachnahme stimmen wir mit Ihnen eine geeignete gebührenfreie Erstattungsmethode ab.

8. Umtausch

Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter:

gowingmonarezlg393@gmail.com

Wir informieren Sie anschließend über die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels und den entsprechenden Rückgabe- bzw. Umtauschablauf.

9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.

Eine Ausnahme vom Widerrufsrecht wird nur angewendet, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte, insbesondere bei mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware, bleiben vollständig unberührt.

Soweit nicht ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben, wird durch diese Richtlinie keine zusätzliche freiwillige kommerzielle Garantie begründet.

Für Verkäufe und Lieferungen an Verbraucher in Österreich gelten die jeweils anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

11. Kontakt

NORDIC SYSTEMS ApS

Registrierte Geschäftsanschrift:
Barmstedt Alle 17
5500 Middelfart
Dänemark

CVR-Nummer: 27068197

Geschäftsführer / Direktor: Laimonas Garbacenka

E-Mail: gowingmonarezlg393@gmail.com

Telefon: +43 676 8452 7319

Verkaufs- und Liefergebiet: Österreich